Le Lab’ilévia, l’innovation au service des mobilités du territoire

Fer de lance de l’engagement de Keolis Lille ilévia en matière d’innovation, le Lab’ilévia accompagne l’émergence et l’expérimentation de solutions répondant aux enjeux de mobilité du territoire. Ouvert et collaboratif, il s’appuie sur l’écosystème local pour développer des projets concrets au service du réseau. Il s’inscrit également dans le réseau des Labs « Open by Keolis » du Groupe Keolis.

Le Lab’ilévia porte une démarche partenariale ouverte, qui associe les acteurs du territoire, les équipes internes, les usagers et les offreurs de solutions innovantes. Il s’appuie sur une entité dédiée, dotée d’une feuille de route précise, pour structurer et piloter les projets d’innovation de Keolis Lille ilévia.

Ancré dans un écosystème local dynamique, le Lab’ilévia identifie les besoins, mobilise les expertises et anime des méthodologies permettant de faire émerger de nouveaux projets. Il accompagne également des expérimentations en conditions réelles sur le réseau ilévia et soutient les initiatives portées par les collaborateurs.

Le Lab’ilévia oriente ses projets autour de quatre axes thématiques qui guident les expérimentations et innovations menées sur le réseau :

• Une mobilité bas carbone

• Une mobilité sans couture, facilitée et accessible

• Une mobilité fluide et fiable, au quotidien

• Une mobilité agréable et sûre, pour tous les voyageurs

Ces axes structurent la démarche et permettent d’identifier les solutions les plus pertinentes pour la métropole.

Pour accompagner cette dynamique, Keolis Lille ilévia a créé une gouvernance interne : le Club Innovation. Cette instance rassemble une équipe transversale intégrant l’ensemble des directions de l’entreprise. Elle permet d’identifier les besoins métiers, de nourrir le Lab’ilévia en sujets d’innovation et d’approfondir les thématiques via des ateliers ou des groupes de travail. Le Club Innovation contribue ainsi à la mise en œuvre de projets concrets répondant aux enjeux opérationnels et stratégiques du réseau.

 Le Lab’ilévia a pour ambition d’identifier, avec les équipes métiers, des cas d’usages IA réalistes, directement issus des irritants opérationnels. L’objectif est de développer deux premiers POC IA en 2026.

Après une première conférence immersive dédiée aux usages de l’IA dans l’environnement professionnel, des ateliers d’idéation ont été proposés pour construire ces POC. Durant ces ateliers, 42 idées sont ressorties, quelques unes seront sélectionnées pour être développées à partir de septembre 2026.

Le Lab’ilévia travaille en étroite collaboration avec la MEL, le réseau Open By Keolis et l’ensemble de l’écosystème local  (usagers, partenaires académiques, startups et offreurs de solutions). Son ambition est de positionner Keolis Lille ilévia comme un acteur reconnu de l’innovation territoriale, en offrant un terrain d’expérimentation pour de nouvelles solutions de mobilité. Cette dynamique repose sur une approche partenariale forte, mobilisant les expertises locales tout au long des projets.

En 2026, Keolis Lille ilévia a mandaté le cabinet AWAM pour cartographier sur le territoire de la MEL et en Hauts de France les acteurs de l’innovation sur les nouvelles mobilités